Şartlar müşteri bilgileri
İçindekiler
- kapsam
- Sonuç
- çekilme
- Fiyatlar ve ödeme şartları
- Teslimat ve nakliye koşulları
- Dijital içerik için kullanım haklarının verilmesi
- Başlığın Tutma
- Kusur sorumluluğu (garanti)
- Sorumluluk
- Müşterinin belirli özelliklerine göre malların işlenmesi için özel koşullar
- Kampanya kuponlarının kullanılması
- Yürürlükteki kanun
- yargı
- Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
1) Kapsam
1.1 Fechtner Modellbau GmbH & Co. KG şirketinin (bundan böyle "Satıcı") bu Genel Şartlar ve Koşulları (bundan böyle "GŞK"), bir tüketicinin veya girişimcinin (bundan böyle "Müşteri") Satıcı ile çevrimiçi mağazasında Satıcı tarafından sunulan mallarla ilgili olarak akdettiği tüm mal teslimatı sözleşmeleri için geçerlidir. Müşterinin kendi şart ve koşullarının dahil edilmesi, aksi kararlaştırılmadığı takdirde reddedilir.
1.2 Aksi kararlaştırılmadıkça, bu Şartlar ve Koşullar, dijital içerik sağlama sözleşmeleri için de geçerlidir. Bu Şartlar ve Koşullar'da tanımlandığı şekliyle dijital içerik, dijital biçimde oluşturulan ve sağlanan verilerdir.
1.3 Bu hüküm ve koşullar anlamında bir tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyeti olmayan amaçlarla yasal bir işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir.
1.4 Bu hüküm ve koşullar anlamında bir girişimci, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerinde hareket eden gerçek veya tüzel kişi veya tüzel bir ortaklıktır.
2) Sonuç
2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, satıcının bağlayıcı teklifleri temsil etmez, ancak müşteri tarafından bağlayıcı bir teklif sunmaya hizmet eder.
2.2 Müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formunu kullanarak teklifi gönderebilir. Seçilen ürünleri sanal alışveriş sepetine yerleştirdikten ve elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra müşteri, sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayarak alışveriş sepetinde yer alan ürünlerle ilgili yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunar. Müşteri ayrıca teklifini satıcıya e-posta, faks, çevrimiçi iletişim formu, posta veya telefon yoluyla da gönderebilir.
2.3 Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,
- müşteriye yazılı bir sipariş onayı veya metin formunda (faks veya e-posta) bir sipariş onayı göndererek, bu durumda müşteriden sipariş onayının alınması yetkilidir veya
- sipariş edilen malları müşteriye ulaştırmak suretiyle, malların müşteriye erişimi belirleyicidir veya
- siparişini gönderdikten sonra müşteriden ödeme yapmasını isteyerek.
Yukarıda belirtilen alternatiflerin birkaçının mevcut olması halinde, sözleşme yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk gerçekleştiği tarihte sona erer. Teklifi kabul etme süresi, teklifin müşteri tarafından gönderildiği tarihi takip eden gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günde biter. Satıcı, bahsi geçen süre içinde müşterinin teklifini kabul etmezse, bu durum müşterinin niyet beyanı ile artık bağlı kalmaması sonucu teklifin reddedilmiş sayılır.
2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan böyle: "PayPal" olarak anılacaktır) aracılığıyla işlenir, adresinde bulunan PayPal Kullanım Koşullarına tabidir. https://www.paypal.com
2.5 Ödeme yöntemi olarak “Amazon Payments”ı seçerseniz, ödeme, Amazon Payments Europe Kullanıcı Sözleşmesi’ne tabi olarak, ödeme hizmeti sağlayıcısı Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lüksemburg (bundan böyle: “Amazon”) aracılığıyla işlenecektir. Bu sözleşme, şu adreste görüntülenebilir: https://pay.amazon.de
2.6 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla sipariş verildiğinde, sözleşme metni sözleşme imzalandıktan sonra satıcı tarafından saklanır ve sipariş gönderildikten sonra müşteriye yazılı olarak (örneğin e-posta, faks veya mektup) gönderilir. Satıcı, sözleşme metnini başka hiçbir şekilde kullanıma sunmaz. Müşteri, siparişini göndermeden önce satıcının çevrimiçi mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturmuşsa, sipariş verileri satıcının web sitesinde arşivlenir ve müşteri tarafından ilgili giriş bilgileri kullanılarak şifre korumalı kullanıcı hesabı üzerinden ücretsiz olarak erişilebilir.
2.7 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bağlayıcı siparişi göndermeden önce, müşteri ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını belirleyebilir. Giriş hatalarının daha iyi tanınması için etkili bir teknik araç, ekrandaki görüntünün büyütüldüğü tarayıcının büyütme işlevi olabilir. Müşteri, sipariş sürecini tamamlayan düğmeyi tıklayana kadar normal klavye ve fare işlevlerini kullanarak elektronik sipariş sürecinin bir parçası olarak girişlerini düzeltebilir.
2.8 Sözleşmenin imzalanması için farklı diller mevcuttur. Özel dil seçimi çevrimiçi mağazada görüntülenir.
2.9 Sipariş işlemleri genellikle otomatiktir ve e-posta yoluyla gerçekleştirilir. Müşteri, sipariş işlemleri için verilen e-posta adresinin doğru olduğundan ve satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adrese ulaşabildiğinden emin olmalıdır.
3) Çekilme
3.1 Tüketicilerin genellikle cayma hakkı vardır.
3.2 Cayma hakkı ile ilgili daha fazla bilgi satıcının iptal politikasında bulunabilir.
4) Fiyatlar ve Ödeme
4.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, verilen fiyatlar yasal satış vergisini içeren toplam fiyatlardır. Oluşabilecek ek teslimat ve nakliye masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilmiştir.
4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere teslimat durumunda, satıcının sorumlu olmadığı ve müşteri tarafından karşılanacak ek maliyetler ortaya çıkabilir. Bunlara, örneğin, kredi kurumları tarafından para transferi maliyetleri (örneğin, transfer ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergileri veya vergileri (örneğin, gümrük vergileri) dahildir. Bu tür maliyetler, teslimatın Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmaması, ancak müşterinin ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden yapması durumunda da fon transferiyle ilgili olarak ortaya çıkabilir.
4.3 Ödeme seçenekleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye bildirilecektir.
4.4 Banka havalesiyle ön ödeme kabul edilmişse, taraflar daha sonraki bir vade tarihini kabul etmedikçe, ödemenin sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılması gerekir.
4.5 "Anında Havale" ödeme yöntemi seçilirse, ödeme işlemi Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, İsveç (bundan böyle "Klarna" olarak anılacaktır) tarafından gerçekleştirilecektir. Fatura tutarını "Anında Havale" ile ödemek için, müşterinin "Anında Havale"ye katılım için etkinleştirilmiş bir internet bankacılığı hesabına sahip olması, ödeme işlemi sırasında uygun bir kimlik belgesi sunması ve ödeme emrini onaylaması gerekmektedir. Klarna, ödeme işlemini hemen gerçekleştirecek ve müşterinin banka hesabından tahsilat yapacaktır. "Anında Havale" ödeme yöntemi hakkında daha fazla bilgiye şu adresten ulaşabilirsiniz: https://www.klarna.com
4.6 "Apple Pay" hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemleri Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, İrlanda ("Apple") tarafından gerçekleştirilir. Apple Pay aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye gösterilir. Apple, ödemeleri işlemek için ayrı hüküm ve koşullara tabi olabilecek diğer ödeme hizmetlerini kullanabilir. Müşteri, geçerli olması durumunda bunlar hakkında ayrı olarak bilgilendirilecektir. Apple Pay hakkında daha fazla bilgiye [orijinal metinde web sitesi adresi eksik] adresinden çevrimiçi olarak ulaşılabilir. https://www.apple.com
4.7 SEPA otomatik ödeme yöntemini seçerseniz, fatura tutarı, SEPA otomatik ödeme talimatı verildikten sonra ödenecektir, ancak ön bilgi için son tarih sona ermeden önce ödenmeyecektir. Otomatik ödeme, sipariş edilen mallar satıcının deposundan çıktığında, ancak ön bilgi için son tarih dolmadan tahsil edilir. Ön bildirim, satıcıdan müşteriye SEPA otomatik ödemeyi kullanarak bir ücret bildiren herhangi bir iletişimdir (örn. fatura, poliçe, sözleşme). Hesap bakiyesinin yetersiz olması veya banka bilgilerinin yanlış verilmesi nedeniyle otomatik ödemenin kabul edilmemesi veya müşterinin, yetkisi olmadığı halde ödemeye itiraz etmesi halinde, müşteri, ters ibrazdan kaynaklanan ücretleri üstlenmek zorundadır. bundan sorumlu olması halinde ilgili kredi kuruluşuna.
4.8 "easyCredit taksitli ödeme" yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemleri, satıcının ödeme alacağını devrettiği TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (bundan sonra "TeamBank AG" olarak anılacaktır) tarafından gerçekleştirilir. Satıcının devrini kabul etmeden önce, TeamBank AG, sağlanan müşteri verilerini kullanarak bir kredi kontrolü yapar. Satıcı, olumsuz bir kredi kontrolü sonucu durumunda müşteriye "easyCredit taksitli ödeme" yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. "easyCredit taksitli ödeme" yöntemi TeamBank AG tarafından onaylanırsa, müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye bildirilen şartlar ve koşullar uyarınca fatura tutarını TeamBank AG'ye ödemek zorundadır. Bu durumda, ödeme yalnızca yasal olarak bağlayıcı bir şekilde TeamBank AG'ye yapılabilir. Ancak, alacağın devredilmesi durumunda bile, satıcı genel müşteri sorularından sorumlu olmaya devam eder. B. Ürünler, teslimat süresi, kargo, iadeler, şikayetler, iptal bildirimleri ve iadeler veya kredi notları ile ilgili olarak. easyCredit taksitli alışverişlerine ilişkin Genel Şartlar ve Koşullar da geçerlidir ve bu şartlara çevrimiçi olarak şu adresten ulaşılabilir: https://www.easycredit-ratenkauf.de
5) Nakliye şartları
5.1 Satıcı malları göndermeyi teklif ederse, aksi kararlaştırılmadıkça teslimat, satıcı tarafından belirtilen teslimat alanı içinde müşterinin belirttiği teslimat adresine gerçekleşir. İşlemi gerçekleştirirken satıcının sipariş işlemesinde belirttiği teslimat adresi belirleyicidir.
5.2 Malların teslimi, müşterinin sorumlu olduğu nedenlerle başarısız olursa, satıcı tarafından yapılan makul masrafları müşteri karşılayacaktır. Müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanıyorsa, bu nakliye masrafları için geçerli değildir. İade bedellerinde, müşterinin cayma hakkını etkin bir şekilde kullanması halinde satıcının iptal poliçesinde yer alan hükümler geçerlidir.
5.3 Müşterinin girişimci olarak hareket etmesi durumunda, satıcı malları nakliyeciye, taşıyıcıya veya başka şekilde taşımakla görevlendirilen kişi veya kuruma teslim eder etmez, satılan malların kazara kaybolması ve kazara bozulması riski müşteriye geçer. sevkiyat dışarı. Müşterinin bir tüketici olarak hareket etmesi durumunda, satılan malların kazara kaybolması ve kazaen bozulması riski, genellikle mallar müşteriye veya onları almaya yetkili bir kişiye teslim edildiğinde devredilir. Bununla birlikte, satılan malın kazara kaybolması ve kaza sonucu bozulma riski, tüketiciler söz konusu olsa dahi, satıcı malları nakliyeciye, taşıyıcıya veya kişi veya kuruma teslim ettiği andan itibaren müşteriye geçmiş olur. Müşteri, nakliye komisyoncusunu, nakliyeciyi veya sevkiyatı gerçekleştirmek için başka şekilde atanan kişi veya kurumu görevlendirmişse ve satıcı bu kişi veya kurumu daha önce müşteriye isimlendirmemişse, sevkiyatı gerçekleştirmek için başka şekilde görevlendirilmiştir.
5.4 Müşteri Almanya'da ikamet eden bir tüketici veya bir işletme ise, satıcı kendi tedarikçileri tarafından kendisine yapılan yanlış veya uygunsuz teslimat durumunda sözleşmeden çekilme hakkını saklı tutar. Ancak bu, yalnızca teslimatın gerçekleşmemesinin satıcının hatası olmaması ve satıcının gerekli özeni göstererek tedarikçiyle özel bir teminat işlemi yapmış olması durumunda geçerlidir. Satıcı, malları temin etmek için her türlü makul çabayı gösterecektir. Malların bulunmaması veya kısmen bulunması durumunda, müşteri derhal bilgilendirilecek ve ödeme derhal iade edilecektir.
5.5 Satıcı malları teslim almak üzere teklif ederse, müşteri, sipariş ettiği malları, satıcı tarafından belirtilen iş saatleri içinde, satıcı tarafından verilen adresten teslim alabilir. Bu durumda kargo ücreti alınmaz.
6) Dijital içeriklerin kullanım haklarının verilmesi
6.1 Satıcının online mağazasında yer alan içerik açıklamasında aksi belirtilmediği takdirde, Satıcı, Müşteriye, sağlanan içeriği yalnızca kişisel amaçlar doğrultusunda kullanma hakkını, coğrafi ve zamansal olarak sınırsız, münhasır olmayan bir şekilde vermektedir.
6.2 Sözleşme, dijital içeriğin tek seferlik sağlanmasıyla ilgili olduğu ölçüde, hakların verilmesi, müşteri borcun tamamını ödediğinde yürürlüğe girer. Satıcı ayrıca, bu tarihten önce sözleşme içeriğinin kullanımı için geçici izin verebilir. Bu geçici izin, hakların devri anlamına gelmez.
başlığın 7) Tutma
Satıcı önceden peşin ise, satın alma fiyatının tamamen ödenmesine kadar teslim edilen malların mülkiyeti hakkını saklı tutar.
8) Kusur sorumluluğu (garanti)
Aşağıdaki düzenlemelerde aksi belirtilmedikçe, kusurlar için yasal sorumluluk hükümleri geçerlidir. Bundan farklı olarak, malların teslimine ilişkin sözleşmeler için aşağıdakiler geçerlidir:
8.1 Müşteri bir girişimci olarak hareket ederse,
- satıcı, ek performans türünü seçme hakkına sahiptir;
- Yeni mallarda ayıp iddialarında zamanaşımı süresi malın tesliminden itibaren bir yıldır;
- Kullanılmış ürünlerde garanti hakları hariçtir;
- kusur sorumluluğu kapsamında ikame teslimat yapılırsa zamanaşımı yeniden başlamaz.
8.2 Müşterinin tüketici olarak hareket etmesi durumunda, kullanılmış malların teslimine ilişkin sözleşmeler aşağıdaki kısıtlamaya tabidir: Kusurlara ilişkin taleplere ilişkin zamanaşımı süresi, eğer taraflar arasında açıkça ve ayrı olarak sözleşmeyle kararlaştırıldıysa, malların tesliminden itibaren bir yıldır ve Müşteri, sözleşme beyanını sunmadan önce, zamanaşımı süresinin kısaltıldığı konusunda özel olarak bilgilendirilmiştir.
8.3 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve kısaltılmış süreler geçerli değildir.
- Müşteri tarafından tazminat talepleri ve masrafların geri ödenmesi için,
- Satıcının kusuru hileli olarak gizlemesi durumunda,
- Bir bina için normal kullanım amacına uygun olarak kullanılmış ve kusuruna neden olan mallar için,
- Dijital unsurlar içeren malların teslimine ilişkin sözleşmeler söz konusu olduğunda, satıcının dijital ürünler için güncellemeler sağlama konusundaki mevcut herhangi bir yükümlülüğü için.
8.4 Ayrıca, girişimciler için, mevcut herhangi bir yasal rücu hakkı için yasal sınırlama sürelerinin etkilenmeden kalması geçerlidir.
8.5 Müşteri, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 1. maddesi anlamında tacir olarak hareket ediyorsa, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 377. maddesi uyarınca ticari denetim ve bildirim yükümlülüğüne tabidir. Müşteri burada düzenlenen bildirim şartlarına uymadığı takdirde mallar onaylanmış sayılır.
8.6 Müşteri bir tüketici olarak hareket ederse, teslimatçıya açıkça nakliye hasarı olan teslim edilen mallar hakkında şikayette bulunması ve satıcıyı bilgilendirmesi istenir. Müşteri uymazsa, bunun kusurlara yönelik yasal veya sözleşmeden doğan talepleri üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
9) Sorumluluk
Satıcı, haksız tazminat talepleri ve masrafların geri ödenmesi dahil olmak üzere, sözleşmeye dayalı, sözleşme benzeri ve kanuni tüm sorumluluklardan müşteriye karşı aşağıdaki şekilde sorumludur:
9.1 Satıcı herhangi bir yasal sebepten dolayı tamamen sorumludur.
- kasıtlı veya ağır ihmal durumunda,
- Hayata, uzuvlara veya sağlığa yönelik kasıtlı veya ihmalkar yaralanma durumunda,
- bu konuda aksi kararlaştırılmadıkça, bir garanti taahhüdüne dayanarak,
- Ürün Sorumluluğu Yasası gibi zorunlu yükümlülükler nedeniyle.
9.2 Müşteri Almanya'da ikamet eden bir tüketici veya girişimci olarak hareket ediyorsa, aşağıdaki sorumluluk sınırlamaları geçerlidir:
Satıcı, ihmal sonucu sözleşmenin esaslı bir yükümlülüğünü ihlal ederse, sorumluluğu, önceki maddede belirtildiği gibi sınırsız sorumluluk taşımadığı sürece, bu tür sözleşmeler için tipik olan öngörülebilir zararlarla sınırlıdır. Esaslı sözleşme yükümlülükleri, sözleşmenin amacına ulaşması için satıcıya yüklediği, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde ifası için elzem olan ve müşterinin düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir. Aksi takdirde, satıcının sorumluluğu, önceki maddede belirtildiği gibi sınırsız sorumluluk taşımadığı sürece, kapsam dışındadır.
9.3 Yukarıdaki sorumluluk düzenlemeleri, satıcının vekil vekillerine ve yasal temsilcilerine karşı sorumluluğu konusunda da geçerlidir.
10) Malların müşterinin belirli özelliklerine göre işlenmesi için özel koşullar
10.1 Sözleşmenin içeriğine göre satıcının, malların müşterinin belirli özelliklerine göre teslimine ek olarak işlenmesini de borçlu olması durumunda, müşteri, satıcı tarafından belirtilen dosya formatlarında, formatlamada, görüntü formatlarında metin, resim veya grafik gibi işlenmesi için gerekli tüm içeriği satıcıya sağlamak zorundadır. ve mevcut dosya boyutları ve ona gerekli kullanım haklarını vermek. Bu içeriğin tedarikinden ve haklarının elde edilmesinden yalnızca müşteri sorumludur. Müşteri, satıcıya sağlanan içeriği kullanma hakkına sahip olduğunu beyan ve kabul eder. Özellikle, telif hakları, ticari markalar ve kişisel haklar başta olmak üzere üçüncü taraf haklarının ihlal edilmemesini sağlar.
10.2 Müşteri, müşteri içeriğinin sözleşmeye dayalı kullanımı yoluyla haklarının ihlaliyle bağlantılı olarak satıcıya karşı ileri sürebilecekleri üçüncü şahısların taleplerinden satıcıyı muaf tutar. Müşteri ayrıca yasal tutarda tüm mahkeme ve avukat masrafları dahil olmak üzere gerekli yasal savunma masraflarını da üstlenir. Müşteri ihlalden sorumlu değilse bu geçerli değildir. Üçüncü bir şahıs tarafından bir talepte bulunulması durumunda, müşteri, iddiaların incelenmesi ve bir savunma için gerekli olan tüm bilgileri derhal, doğru ve eksiksiz olarak satıcıya vermekle yükümlüdür.
10.3 Satıcı, müşteri tarafından sağlanan içeriğin yasal veya resmi yasakları veya genel ahlak kurallarını ihlal etmesi durumunda siparişlerin işlenmesini reddetme hakkını saklı tutar. Bu özellikle anayasaya aykırı, ırkçı, yabancı düşmanı, ayrımcı, saldırgan, gençleri tehlikeye atan ve/veya şiddeti yücelten içeriğin sağlanması için geçerlidir.
11) Kampanya kuponlarının kullanılması
11.1 Satıcı tarafından belirli bir geçerlilik süresi olan promosyonlar kapsamında ücretsiz olarak verilen ve müşteri tarafından satın alınamayan kuponlar (bundan böyle "promosyon kuponları" olarak anılacaktır) sadece satıcının online mağazasında ve sadece belirtilen süre içinde kullanılabilir.
11.2 Promosyon kuponları yalnızca tüketiciler tarafından kullanılabilir.
11.3 Kampanya kuponunun içeriğinde buna karşılık gelen bir kısıtlama varsa, münferit ürünler kupon kampanyasından çıkarılabilir.
11.4 Promosyon kuponları yalnızca sipariş süreci tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonraki faturalandırma mümkün değildir.
11.5 Sipariş başına yalnızca bir kampanya çeki kullanılabilir.
11.6 Eğer promosyon kuponu belirli bir değeri ifade ediyorsa ve yüzde indirimini belirtmiyorsa, ürünlerin değeri en az promosyon kuponunun değerine eşit olmalıdır. Kalan bakiye satıcı tarafından iade edilmeyecektir.
11.7 Kampanya kuponunun değeri siparişi karşılamaya yetmiyorsa, satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri aradaki farkı kapatmak için seçilebilir.
11.8 Kampanya kuponunun kredisi nakit olarak ödenmez ve faiz de ödenmez.
11.9 Müşteri, kanuni cayma hakkı kapsamında, kampanya çeki ile bedelinin tamamını veya bir kısmını ödediği ürünü iade ederse, kampanya çeki iade edilmez.
11.10 Kampanya çeki devredilebilir. Satıcı, indirim etkisiyle, satıcının çevrimiçi mağazasında promosyon kuponunu kullanan ilgili sahibe ödeme yapabilir. Bu, satıcının ilgili sahibinin yetkisizliği, yasal yetersizliği veya yetkisizliği konusunda bilgisi veya büyük ölçüde ihmalkarlığı varsa geçerli değildir.
12) Uygulanabilir Hukuk
Taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkiler, uluslararası mal satışına ilişkin kanunlar hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. Tüketiciler için bu kanun seçimi, yalnızca ikamet ettikleri devletin kanunlarının zorunlu hükümlerinin sağladığı korumadan mahrum kalmalarına yol açmadığı ölçüde geçerlidir.
13) Yargı Yetkisi
Müşteri, Federal Almanya Cumhuriyeti topraklarında ikamet eden bir tüccar, tüzel kişilik veya kamu hukuku altındaki özel bir fon olarak hareket ederse, bu sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri satıcının iş yeri olacaktır. Müşteri, Federal Almanya Cumhuriyeti sınırları dışındaysa, satıcının iş yeri bu sözleşmeden doğan tüm ihtilaflar için münhasır bir yargı yeridir, eğer sözleşmenin veya sözleşmenin iddiaları müşterinin profesyonel veya ticari faaliyetine atfedilebilirse. Bununla birlikte, yukarıdaki durumlarda, satıcı, müşteriyi işyerinde mahkemeye çağırmaya yetkilidir.
14) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
Satıcı, tüketici hakem heyeti nezdinde bir uyuşmazlık çözümü prosedürüne katılmaya ne yükümlü ne de istekli.
