Şartlar müşteri bilgileri
İçindekiler
- kapsam
- Sonuç
- çekilme
- Fiyatlar ve ödeme şartları
- Teslimat ve nakliye koşulları
- Başlığın Tutma
- Kusur sorumluluğu (garanti)
- Sorumluluk
- Müşterinin belirli özelliklerine göre malların işlenmesi için özel koşullar
- Kampanya kuponlarının kullanılması
- Hediye çeklerini kullanma
- Yürürlükteki kanun
- yargı
- Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
1) Kapsam
1.1 Fechtner Modellbau GmbH & Co. KG'nin (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) bu Genel Hüküm ve Koşulları (bundan sonra "GTC" olarak anılacaktır), bir tüketicinin veya girişimcinin (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) Satıcı ile malların teslimine ilişkin yaptığı tüm sözleşmeler için geçerlidir. Satıcı, çevrimiçi mağazasında sunulan ürünleri tamamlar. Aksi kararlaştırılmadıkça, müşterinin kendi şart ve koşullarının eklenmesine işbu belgeyle itiraz edilmektedir.
1.2 Bu hüküm ve koşullar, aksi belirtilmedikçe, kuponların teslimine ilişkin sözleşmelere uygun olarak geçerlidir.
1.3 Bu hüküm ve koşullar anlamında bir tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyeti olmayan amaçlarla yasal bir işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir.
1.4 Bu hüküm ve koşullar anlamında bir girişimci, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerinde hareket eden gerçek veya tüzel kişi veya tüzel bir ortaklıktır.
2) Sonuç
2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, satıcının bağlayıcı teklifleri temsil etmez, ancak müşteri tarafından bağlayıcı bir teklif sunmaya hizmet eder.
2.2 Müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formunu kullanarak teklifi gönderebilir. Seçilen ürünleri sanal alışveriş sepetine yerleştirdikten ve elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra müşteri, sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayarak alışveriş sepetinde yer alan ürünlerle ilgili yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunar. Müşteri ayrıca teklifini satıcıya e-posta, faks, çevrimiçi iletişim formu, posta veya telefon yoluyla da gönderebilir.
2.3 Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,
- müşteriye yazılı bir sipariş onayı veya metin formunda (faks veya e-posta) bir sipariş onayı göndererek, bu durumda müşteriden sipariş onayının alınması yetkilidir veya
- sipariş edilen malları müşteriye ulaştırmak suretiyle, malların müşteriye erişimi belirleyicidir veya
- siparişini gönderdikten sonra müşteriden ödeme yapmasını isteyerek.
Yukarıda belirtilen alternatiflerin birkaçının mevcut olması halinde, sözleşme yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk gerçekleştiği tarihte sona erer. Teklifi kabul etme süresi, teklifin müşteri tarafından gönderildiği tarihi takip eden gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günde biter. Satıcı, bahsi geçen süre içinde müşterinin teklifini kabul etmezse, bu durum müşterinin niyet beyanı ile artık bağlı kalmaması sonucu teklifin reddedilmiş sayılır.
2.4 PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan böyle: "PayPal" olarak anılacaktır) aracılığıyla işlenir, adresinde bulunan PayPal Kullanım Koşullarına tabidir. https://www.paypal.com
2.5 "Amazon Payments" ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme işlemi, Amazon Payments'a tabi olarak, ödeme hizmeti sağlayıcısı Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lüksemburg (bundan sonra: "Amazon" olarak anılacaktır) aracılığıyla gerçekleştirilir. Avrupa Kullanıcı Sözleşmesi şu adreste görülebilir: https://payments.amazon.de
2.6 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklif gönderirken, sözleşme metni satıcı tarafından sözleşme tamamlandıktan sonra kaydedilecek ve siparişi gönderildikten sonra müşteriye metin biçiminde (örn. E-posta, faks veya mektup) gönderilecektir. Satıcı tarafından sözleşme metninin başka herhangi bir hükmü yer almaz. Müşteri, siparişini göndermeden önce satıcının çevrimiçi mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturmuşsa, sipariş verileri satıcının web sitesinde arşivlenecek ve ilgili oturum açma verileri sağlanarak müşteri tarafından parola korumalı kullanıcı hesabı üzerinden ücretsiz olarak erişilebilecektir.
2.7 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bağlayıcı siparişi göndermeden önce, müşteri ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını belirleyebilir. Giriş hatalarının daha iyi tanınması için etkili bir teknik araç, ekrandaki görüntünün büyütüldüğü tarayıcının büyütme işlevi olabilir. Müşteri, sipariş sürecini tamamlayan düğmeyi tıklayana kadar normal klavye ve fare işlevlerini kullanarak elektronik sipariş sürecinin bir parçası olarak girişlerini düzeltebilir.
2.8 Sözleşmenin imzalanması için farklı diller mevcuttur. Özel dil seçimi çevrimiçi mağazada görüntülenir.
2.9 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme ile gerçekleştirilir. Müşteri, satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adresten alınabilmesi için siparişi işlemek için verdiği e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtreleri kullanılırken müşteri, satıcı tarafından veya satıcının siparişi işlemek için görevlendirdiği üçüncü şahıslar tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.
3) Çekilme
3.1 Tüketicilerin genellikle cayma hakkı vardır.
3.2 Cayma hakkı ile ilgili daha fazla bilgi satıcının iptal politikasında bulunabilir.
4) Fiyatlar ve Ödeme
4.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, verilen fiyatlar yasal satış vergisini içeren toplam fiyatlardır. Oluşabilecek ek teslimat ve nakliye masrafları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilmiştir.
4.2 Avrupa Birliği dışındaki ülkelere teslimat durumunda, satıcının sorumlu olmadığı ve müşteri tarafından karşılanacak ek maliyetler ortaya çıkabilir. Bunlara, örneğin, kredi kurumları tarafından para transferi maliyetleri (örneğin, transfer ücretleri, döviz kuru ücretleri) veya ithalat vergileri veya vergileri (örneğin, gümrük vergileri) dahildir. Bu tür maliyetler, teslimatın Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeye yapılmaması, ancak müşterinin ödemeyi Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden yapması durumunda da fon transferiyle ilgili olarak ortaya çıkabilir.
4.3 Ödeme seçenekleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye bildirilecektir.
4.4 Banka havalesiyle ön ödeme kabul edilmişse, taraflar daha sonraki bir vade tarihini kabul etmedikçe, ödemenin sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılması gerekir.
4.5 "SOFORT" ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme ödeme hizmeti sağlayıcısı SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Münih (bundan böyle "SOFORT" olarak anılacaktır) tarafından işleme alınacaktır. Fatura tutarını "SOFORT" üzerinden ödeyebilmek için müşterinin "SOFORT" a katılım için aktif hale getirilmiş bir online bankacılık hesabına sahip olması, ödeme işlemi sırasında kendisini buna göre tanımlaması ve "SOFORT" a ödeme talimatını onaylaması gerekir. Ödeme işlemi hemen ardından "SOFORT" tarafından gerçekleştirilir ve müşterinin banka hesabına borç yazılır. Müşteri "SOFORT" ödeme yöntemi hakkında daha fazla bilgiyi internette şu adreste bulabilir: https://www.klarna.com
4.6 "SumUp" ödeme hizmeti aracılığıyla sunulan bir ödeme yöntemini seçerseniz, ödeme, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, İrlanda D02 K580 adresinde bulunan ödeme hizmeti sağlayıcısı SumUp Limited (bundan sonra "SumUp" olarak anılacaktır) aracılığıyla gerçekleştirilir. Stripe aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, satıcının online mağazasında müşteriye iletilir. Ödemeleri işleme koymak için SumUp, müşteriye ayrıca bildirilebilecek özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği diğer ödeme hizmetlerini kullanabilir. SumUp hakkında daha fazla bilgiye çevrimiçi olarak şu adresten ulaşabilirsiniz: https://www.sumup.com
4.7 SEPA otomatik ödeme yöntemini seçerseniz, fatura tutarı, SEPA otomatik ödeme talimatı verildikten sonra ödenecektir, ancak ön bilgi için son tarih sona ermeden önce ödenmeyecektir. Otomatik ödeme, sipariş edilen mallar satıcının deposundan çıktığında, ancak ön bilgi için son tarih dolmadan tahsil edilir. Ön bildirim, satıcıdan müşteriye SEPA otomatik ödemeyi kullanarak bir ücret bildiren herhangi bir iletişimdir (örn. fatura, poliçe, sözleşme). Hesap bakiyesinin yetersiz olması veya banka bilgilerinin yanlış verilmesi nedeniyle otomatik ödemenin kabul edilmemesi veya müşterinin, yetkisi olmadığı halde ödemeye itiraz etmesi halinde, müşteri, ters ibrazdan kaynaklanan ücretleri üstlenmek zorundadır. bundan sorumlu olması halinde ilgili kredi kuruluşuna.
4.8 Ödeme yöntemi " easyCredit taksitli satın alma " seçilirse ödeme, satıcının ödeme talebini devrettiği TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (bundan sonra "TeamBank AG" olarak anılacaktır) aracılığıyla gerçekleştirilir. Satıcının devir beyanını kabul etmeden önce TeamBank AG, sağlanan müşteri verilerini kullanarak bir kredi kontrolü gerçekleştirecektir. Test sonucunun olumsuz olması durumunda satıcı, müşteriye easyCredit taksitli satın alma ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. TeamBank AG tarafından “ easyCredit taksitli satın alma” ödeme yöntemine izin veriliyorsa, müşteri, fatura tutarını satıcının çevrimiçi mağazasında kendisine iletilen, satıcı tarafından belirlenen koşullar altında TeamBank AG'ye ödemek zorundadır. Bu durumda TeamBank AG'ye ancak borcunu kapatacak nitelikte ödeme yapabilir. Ancak hak temliki durumunda bile satıcı genel müşteri taleplerinden sorumlu olmaya devam eder; B. mallar, teslim süresi, nakliye, iadeler, şikayetler, iptal beyanları ve sevkiyatlar veya kredi notları hakkında. Ayrıca easyCredit taksitli satın alma işlemine ilişkin Genel Hüküm ve Koşullar da geçerlidir; bu hükümler internette şu adreste bulunabilir: https://www.easycredit-ratenkauf.de
5) Nakliye şartları
5.1 Satıcı malları göndermeyi teklif ederse, aksi kararlaştırılmadıkça teslimat, satıcı tarafından belirtilen teslimat alanı içinde müşterinin belirttiği teslimat adresine gerçekleşir. İşlemi gerçekleştirirken satıcının sipariş işlemesinde belirttiği teslimat adresi belirleyicidir.
5.2 Bir nakliye komisyoncusu tarafından teslim edilen mallar için teslimat, satıcının çevrimiçi mağazasındaki gönderim bilgilerinde aksi belirtilmedikçe ve aksi kararlaştırılmadıkça, "serbest kaldırım kenarı", yani teslimat adresine en yakın halka açık kaldırım kenarına yapılır.
5.3 Malların teslimi, müşterinin sorumlu olduğu nedenlerle başarısız olursa, satıcı tarafından yapılan makul masrafları müşteri karşılayacaktır. Müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanıyorsa, bu nakliye masrafları için geçerli değildir. İade bedellerinde, müşterinin cayma hakkını etkin bir şekilde kullanması halinde satıcının iptal poliçesinde yer alan hükümler geçerlidir.
5.4 Müşterinin girişimci olarak hareket etmesi durumunda, satıcı malları nakliyeciye, taşıyıcıya veya başka şekilde taşımakla görevlendirilen kişi veya kuruma teslim eder etmez, satılan malların kazara kaybolması ve kazara bozulması riski müşteriye geçer. sevkiyat dışarı. Müşterinin bir tüketici olarak hareket etmesi durumunda, satılan malların kazara kaybolması ve kazaen bozulması riski, genellikle mallar müşteriye veya onları almaya yetkili bir kişiye teslim edildiğinde devredilir. Bununla birlikte, satılan malın kazara kaybolması ve kaza sonucu bozulma riski, tüketiciler söz konusu olsa dahi, satıcı malları nakliyeciye, taşıyıcıya veya kişi veya kuruma teslim ettiği andan itibaren müşteriye geçmiş olur. Müşteri, nakliye komisyoncusunu, nakliyeciyi veya sevkiyatı gerçekleştirmek için başka şekilde atanan kişi veya kurumu görevlendirmişse ve satıcı bu kişi veya kurumu daha önce müşteriye isimlendirmemişse, sevkiyatı gerçekleştirmek için başka şekilde görevlendirilmiştir.
5.5 Satıcı, kendi kendine teslimatın yanlış veya uygunsuz olması durumunda sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar. Bu, yalnızca satıcının teslimat yapılmamasından sorumlu olmaması ve satıcının tedarikçiyle gereken özenle belirli bir kaplama işlemi yapması durumunda geçerlidir. Satıcı, malları tedarik etmek için her türlü makul çabayı gösterecektir. Malların mevcut olmaması veya yalnızca kısmen mevcut olması durumunda, müşteri derhal bilgilendirilecek ve bedel derhal iade edilecektir.
5.6 Satıcı malları teslim almak üzere teklif ederse, müşteri, sipariş ettiği malları, satıcı tarafından belirtilen iş saatleri içinde, satıcı tarafından verilen adresten teslim alabilir. Bu durumda kargo ücreti alınmaz.
5.7 Kuponlar müşteriye aşağıdaki şekilde verilir:
- Posta ile
başlığın 6) Tutma
Satıcı önceden peşin ise, satın alma fiyatının tamamen ödenmesine kadar teslim edilen malların mülkiyeti hakkını saklı tutar.
7) Kusur sorumluluğu (garanti)
Aşağıdaki düzenlemelerde aksi belirtilmedikçe, kusurlar için yasal sorumluluk hükümleri geçerlidir. Bundan farklı olarak, malların teslimine ilişkin sözleşmeler için aşağıdakiler geçerlidir:
7.1 Müşteri bir girişimci olarak hareket ederse,
- satıcı, ek performans türünü seçme hakkına sahiptir;
- Yeni mallar söz konusu olduğunda, kusurlar için sınırlama süresi, malların tesliminden itibaren bir yıldır;
- Kullanılmış mallar söz konusu olduğunda, kusurlardan kaynaklanan hak ve talepler hariç tutulur;
- kusur sorumluluğu kapsamında ikame teslimat yapılırsa zamanaşımı yeniden başlamaz.
7.2 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve kısaltılmış süreler geçerli değildir.
- Müşteri tarafından tazminat talepleri ve masrafların geri ödenmesi için,
- Satıcının kusuru hileli olarak gizlemesi durumunda,
- Bir bina için normal kullanım amacına uygun olarak kullanılmış ve kusuruna neden olan mallar için,
- Dijital unsurlar içeren malların teslimine ilişkin sözleşmeler söz konusu olduğunda, satıcının dijital ürünler için güncellemeler sağlama konusundaki mevcut herhangi bir yükümlülüğü için.
7.3 Ayrıca, girişimciler için, mevcut herhangi bir yasal rücu hakkı için yasal sınırlama sürelerinin etkilenmeden kalması geçerlidir.
7.4 Müşteri, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 1. maddesi anlamında tacir olarak hareket ediyorsa, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 377. maddesi uyarınca ticari denetim ve bildirim yükümlülüğüne tabidir. Müşteri burada düzenlenen bildirim şartlarına uymadığı takdirde mallar onaylanmış sayılır.
7.5 Müşteri bir tüketici olarak hareket ederse, teslimatçıya açıkça nakliye hasarı olan teslim edilen mallar hakkında şikayette bulunması ve satıcıyı bilgilendirmesi istenir. Müşteri uymazsa, bunun kusurlara yönelik yasal veya sözleşmeden doğan talepleri üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
8) Sorumluluk
Satıcı, haksız tazminat talepleri ve masrafların geri ödenmesi dahil olmak üzere, sözleşmeye dayalı, sözleşme benzeri ve kanuni tüm sorumluluklardan müşteriye karşı aşağıdaki şekilde sorumludur:
8.1 Satıcı herhangi bir yasal sebepten dolayı tamamen sorumludur.
- kasıtlı veya ağır ihmal durumunda,
- Hayata, uzuvlara veya sağlığa yönelik kasıtlı veya ihmalkar yaralanma durumunda,
- bu konuda aksi kararlaştırılmadıkça, bir garanti taahhüdüne dayanarak,
- Ürün Sorumluluğu Yasası gibi zorunlu yükümlülükler nedeniyle.
8.2 Satıcı, temel bir sözleşme yükümlülüğünü ihmal ederek ihlal ederse, sorumluluk, yukarıdaki paragrafa göre sınırsız olmadığı sürece, sözleşme için tipik olan öngörülebilir hasarla sınırlıdır. Temel sözleşme yükümlülükleri, sözleşmenin amacına ulaşmak için içeriğine göre sözleşmenin satıcıya yüklediği, yerine getirilmesi sözleşmenin uygun şekilde ifası için esas olan ve müşterinin düzenli olarak yerine getirileceğine güvenebileceği yükümlülüklerdir. .
8.3 Bu arada, satıcının sorumluluğu hariçtir.
8.4 Yukarıdaki sorumluluk düzenlemeleri, satıcının vekil vekillerine ve yasal temsilcilerine karşı sorumluluğu konusunda da geçerlidir.
9) Malların müşterinin belirli özelliklerine göre işlenmesi için özel koşullar
9.1 Sözleşmenin içeriğine göre satıcının, malların müşterinin belirli özelliklerine göre teslimine ek olarak işlenmesini de borçlu olması durumunda, müşteri, satıcı tarafından belirtilen dosya formatlarında, formatlamada, görüntü formatlarında metin, resim veya grafik gibi işlenmesi için gerekli tüm içeriği satıcıya sağlamak zorundadır. ve mevcut dosya boyutları ve ona gerekli kullanım haklarını vermek. Bu içeriğin tedarikinden ve haklarının elde edilmesinden yalnızca müşteri sorumludur. Müşteri, satıcıya sağlanan içeriği kullanma hakkına sahip olduğunu beyan ve kabul eder. Özellikle, telif hakları, ticari markalar ve kişisel haklar başta olmak üzere üçüncü taraf haklarının ihlal edilmemesini sağlar.
9.2 Müşteri, müşteri içeriğinin sözleşmeye dayalı kullanımı yoluyla haklarının ihlaliyle bağlantılı olarak satıcıya karşı ileri sürebilecekleri üçüncü şahısların taleplerinden satıcıyı muaf tutar. Müşteri ayrıca yasal tutarda tüm mahkeme ve avukat masrafları dahil olmak üzere gerekli yasal savunma masraflarını da üstlenir. Müşteri ihlalden sorumlu değilse bu geçerli değildir. Üçüncü bir şahıs tarafından bir talepte bulunulması durumunda, müşteri, iddiaların incelenmesi ve bir savunma için gerekli olan tüm bilgileri derhal, doğru ve eksiksiz olarak satıcıya vermekle yükümlüdür.
9.3 Satıcı, müşteri tarafından bu amaçla sağlanan içerik yasal veya resmi yasakları veya ahlaka aykırı ise sipariş işlemeyi reddetme hakkını saklı tutar. Bu özellikle anayasaya aykırı, ırkçı, yabancı düşmanı, ayrımcı, saldırgan, gençleri tehlikeye atan ve / veya şiddeti yücelten içeriğin sağlanması için geçerlidir.
10) Kampanya kuponlarının kullanılması
10.1 Satıcı tarafından belirli bir geçerlilik süresi olan promosyonlar kapsamında ücretsiz olarak verilen ve müşteri tarafından satın alınamayan kuponlar (bundan böyle "promosyon kuponları" olarak anılacaktır) sadece satıcının online mağazasında ve sadece belirtilen süre içinde kullanılabilir.
10.2 Kampanya kuponunun içeriğinde buna karşılık gelen bir kısıtlama varsa, münferit ürünler kupon kampanyasından çıkarılabilir.
10.3 Promosyon kuponları yalnızca sipariş süreci tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonraki faturalandırma mümkün değildir.
10.4 Sipariş başına yalnızca bir kampanya çeki kullanılabilir.
10.5 Malların değeri, en az kampanya çeki miktarına eşit olmalıdır. Kalan herhangi bir kredi satıcı tarafından iade edilmeyecektir.
10.6 Kampanya kuponunun değeri siparişi karşılamaya yetmiyorsa, satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri aradaki farkı kapatmak için seçilebilir.
10.7 Kampanya kuponunun kredisi nakit olarak ödenmez ve faiz de ödenmez.
10.8 Müşteri, kanuni cayma hakkı kapsamında, kampanya çeki ile bedelinin tamamını veya bir kısmını ödediği ürünü iade ederse, kampanya çeki iade edilmez.
10.9 Kampanya çeki devredilebilir. Satıcı, indirim etkisiyle, satıcının çevrimiçi mağazasında promosyon kuponunu kullanan ilgili sahibe ödeme yapabilir. Bu, satıcının ilgili sahibinin yetkisizliği, yasal yetersizliği veya yetkisizliği konusunda bilgisi veya büyük ölçüde ihmalkarlığı varsa geçerli değildir.
11) Hediye çeklerini kullanma
11.1 Satıcının çevrimiçi mağazasından satın alınabilen kuponlar (bundan böyle "hediye çekleri"), kuponda aksi belirtilmedikçe, yalnızca satıcının çevrimiçi mağazasında kullanılabilir.
11.2 Hediye çekleri ve kalan hediye çeki bakiyesi, kuponun satın alındığı yılı izleyen üçüncü yılın sonuna kadar kullanılabilir. Kalan kredi, son kullanma tarihine kadar müşteriye kredilendirilecektir.
11.3 Hediye çekleri yalnızca sipariş işlemi tamamlanmadan önce kullanılabilir. Sonraki faturalama mümkün değildir.
11.4 Sipariş başına yalnızca bir hediye çeki kullanılabilir.
11.5 Hediye çekleri yalnızca mal satın almak için kullanılabilir ve ek hediye çekleri satın almak için kullanılamaz.
11.6 Hediye çekinin değeri siparişi karşılamaya yetmiyorsa, farkı kapatmak için satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.
11.7 Hediye çekinin bakiyesi ne nakit olarak ödenir ne de faiz ödenir.
11.8 Hediye çeki devredilebilir. Satıcı, bir tahliye etkisi ile, satıcının çevrimiçi mağazasında hediye çekini kullanan ilgili sahibine ödeme yapabilir. Bu, satıcının ilgili sahibinin yetkisizliği, yasal yetersizliği veya yetkisizliği konusunda bilgisi veya büyük ölçüde ihmalkarlığı varsa geçerli değildir.
12) Uygulanabilir Hukuk
Federal Almanya Cumhuriyeti kanunu, uluslararası taşınabilir mal alımı yasaları hariç olmak üzere, taraflar arasındaki tüm yasal ilişkiler için geçerlidir. Tüketiciler için, bu yasa seçimi, verilen koruma, tüketicinin alışkanlık olarak ikamet ettiği devlet hukukunun zorunlu hükümleri tarafından kaldırılmadığı sürece geçerlidir.
13) Yargı Yetkisi
Müşteri, Federal Almanya Cumhuriyeti topraklarında ikamet eden bir tüccar, tüzel kişilik veya kamu hukuku altındaki özel bir fon olarak hareket ederse, bu sözleşmeden doğan tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri satıcının iş yeri olacaktır. Müşteri, Federal Almanya Cumhuriyeti sınırları dışındaysa, satıcının iş yeri bu sözleşmeden doğan tüm ihtilaflar için münhasır bir yargı yeridir, eğer sözleşmenin veya sözleşmenin iddiaları müşterinin profesyonel veya ticari faaliyetine atfedilebilirse. Bununla birlikte, yukarıdaki durumlarda, satıcı, müşteriyi işyerinde mahkemeye çağırmaya yetkilidir.
14) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
14.1 AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantı altında çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform sağlar: https://ec.europa.eu
Bu platform, bir müşteriyi içeren çevrimiçi satın alma veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan mahkeme dışı ihtilafların çözümü için bir temas noktası görevi görür.
14.2 Satıcı, tüketici hakem heyeti nezdinde bir uyuşmazlık çözümü prosedürüne katılmaya ne yükümlü ne de istekli.
